Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan belanja ini berlaku secara otomatis menjadi perjanjian antara WaroengFrancais.com dan konsumen saat konsumen melakukan pemesanan.  Pembelian melalui website kita di WaroengFrancais.com atau melalui Chatting (WhatsApp dan Instagram).  Saat anda melakukan pemesanan dan juga saat anda melakukan pembayaran dianggap anda telah membaca Syarat dan Ketentuan ini sehingga anda memahami dan menyetujui isi perjanjian ini.

Ketentuan Umum

  1. Harga yang tercantum di website kami adalah harga yang berlaku saat itu dan dapat berubah setiap saat tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika harga tidak terupdate karena kesalahan pada komputer konsumen karena browser / ISP yang dipakai, kesalahan tersebut bukan merupakan tanggung jawab WaroengFrancais.com.
  2. Harga yang tertera di website merupakan harga produk yang dijual, belum termasuk ongkos kirim.
  3. Stok parfum kami selalu disesuaikan dengan kondisi penjualan, jika pemesanan melalui chatting stok hanya berlaku selama 30 menit, lebih dari 30 menit harus melakukan konfirmasi stok kembali.
  4. Semua transaksi akan di proses dalam nilai konversi Rupiah ( IDR ).

Ketentuan Pemesanan

  1. Data yang diisi oleh konsumen saat melakukan pemesanan melalui website di WaroengFrancais.com dan chat (chat konfirmasi pembayaran untuk pemesanan melalui WhatsApp dan Instagram) dianggap sebagai pemesanan yang sah dan menjadi dasar bagi kami untuk melakukan proses pengiriman barang.
  2. Konsumen dapat melakukan pemesanan hanya melalui WaroengFrancais.com, WhatsApp Wenly (081285555787), Whatsapp Cherie (081218548013), Instagram (@waroengfrancais) dan Instagram (@wfprogram). Selain cara tersebut bukan menjadi tanggung jawab WaroengFrancais.com.

Ketentuan Stok

  1. Anda tidak perlu melakukan konfirmasi stok karena parfum yang ditampilkan di website WaroengFrancais.com adalah 100% akurat. Untuk pemesanan melalui chatting (WhatsApp dan Instagram), akan diinformasikan stoknya langsung saat chatting.
  2. Jika sudah melakukan pembayaran untuk order di website WaroengFrancais.com, silahkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui website. Untuk order via chat silahkan melakukan konfirmasi pembayaran melalui chat (WhatsApp dan Instagram) dengan format yang sudah diberikan oleh admin chat.

Ketentuan Pembayaran

  1. Pembayaran dilakukan oleh konsumen setelah mendapatkan konfirmasi stok dari Whatsapp atau Instagram atau setelah menanyakan stok ke WaroengFrancais.com.
  2. Pembayaran dengan menggunakan Kartu Kredit, dilakukan setelah konsumen mendapatkan konfirmasi stok dari WaroengFrancais.com yang dikirim ke email konsumen. Di dalam email terdapat link untuk melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit. Kartu Kredit yang kami terima adalah Visa dan Master Card yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia. Pembayaran melalui Kartu Kredit tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran. Penjelasan detail pembayaran melalui Kartu Kredit akan dijelaskan pada bagian “PESANAN DENGAN KARTU KREDIT”.
  3. Pembayaran pemesanan dapat juga di lakukan melalui transfer ke rekening bank yang dimiliki oleh WaroengFrancais.com. Nama bank, nama rekening pimilik dan no rekening adalah sebagai berikut (selain rekening ini adalah bukan milik WaroengFrancais.com):
    1. BCA; Nama Pemilik Rekening: Wenly Sarwono; No Rekening: 5725287990.
    2. BTPN; Nama Pemilik Rekening: Wenly Sarwono; No Rekening: 90010659007
    3. BCA Virtual Account, BCA KLIKPAY, DOKU Wallet, Cash in Store dan Kredivo sesuai prosedur / langkah-langkah yang ada di website WaroengFrancais.com.
  4. Jika konsumen telah melakukan pembayaran tidak pada rekening milik WaroengFrancais.com, bukan menjadi tanggung jawab WaroengFrancais.com untuk melakukan pengiriman pesanan maupun pengurusan ke pihak bank mengenai kesalahan pembayaran.
  5. Pembayaran via transfer melalui bank akan dianggap lunas jika uang sudah masuk di rekening WaroengFrancais.com dan juga telah melakukan konfirmasi pembayaran oleh pihak konsumen melalui chat (WhatsApp dan Instagram) sesuai format yang di berikan. Konfirmasi pembayaran melalui website, secara otomatis konsumen akan menerima email dari kami.
  6. Bila terjadi error dari pihak Bank saat WaroengFrancais.com melakukan pengecekan mutasi transfer, maka akan dilakukan penundaan pengiriman produk sampai kami bisa mengecek mutasi yang dimaksud. Namun jika konsumen dapat mengirimkan bukti transfer dari pihak bank melalui email dalam batasan watu yang telah ditentukan oleh WaroengFrancais.com dan kami anggap valid, pesanan akan dikirim tanpa penundaan.
  7. Keterlambatan proses kliring antar bank bukan menjadi tanggung jawab dari WaroengFrancais.com.

Pesanan dengan Kartu Kredit

  1. Konsumen melakukan pemesanan melalui website WaroengFrancais.com dan memilih metode pembayaran “Kartu Kredit” yang berada di halaman order, dimana di halaman ini konsumen juga memasukan data diri.
  2. Setelah klik tombol “Continue” di halaman order, akan tampil halaman Order Review yang menjelaskan secara detail rencana pesanan konsumen sebelum menyetujuinya.
  3. Jika konsumen sudah setuju dengan semua informasi yang berada di halaman Order Review, maka klik tombol “Order”.
  4. Setelah klik tombol “Order” akan muncul halaman Order Information dan Order Information ini secara otomatis terkirim ke email konsumen. Dan konsumen diharuskan menunggu konfirmasi stok dari WaroengFrancais.com yang akan dikirim ke email konsumen. Dan konsumen diharuskan menunggu konfirmasi stok dari waroengfrancais.com yang akan dikirim ke email konsumen.
  5. Setelah klik tombol “Pembayaran Credit Card” akan muncul order detail dan konsumen mengisi informasi sbb:
        a. Nomor Kartu dan CVV kartu kredit
        b. Expiry Date
        c. Nama Pemilik Kartu
        d. Alamat penagihan Kartu
  6. Setelah klik tombol “Process Payment” dan transaksi berhasil akan muncul halaman Transaction Summary yang menandakan proses pembayaran oleh konsumen telah berhasil. Dan secara otomatis konfirmasi pembayaran akan dikirim ke WaroengFrancais.com, sehingga konsumen tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran. Konsumen juga akan menerima email dari WaroengFrancais.com yang memberikan informasi bahwa pembayaran telah berhasil dan paket akan dikirim ke ekspedisi sesuai dengan “Ketentuan Pengiriman”.
  7. Kami menghimbau kepada seluruh konsumen yang melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit untuk menyimpan seluruh bukti transaksi yang diperoleh oleh konsumen.
  8. Saat ini pembayaran dengan kartu kredit, hanya jenis VISA dan Master Card yang dapat diterima.
  9. Pesanan yang menggunakan kartu kredit akan dikirim ke ekspedisi 1×24 jam setelah mendapatkan konfirmasi sukses pembayaran di email anda atau 3×24 jam setelah anda melakukan pembayaran menggunakan kartu dengan status sukses. Pengiriman yang dimaksud adalah ke ekspedisi bukan sampai di tempat tujuan.

Ketentuan Pembatalan/Perubahan

  1. Pembatalan atau Perubahan order hanya bisa dilakukan bila konsumen belum melakukan pembayaran.
  2. Pembatalan atau Perubahan order tidak bisa dilakukan setelah pembayaran lunas kecuali stok produk yang telah diinformasikan WaroengFrancais.com “TERSEDIA” ternyata kosong/habis.
  3. Pembatalan/Perubahan bisa dilakukan melalui email ke hello@waroengfrancais.com dengan menyebutkan no Transaksi di WaroengFrancais.com.

Ketentuan Pengiriman

  1. Produk akan dikirim ke ekspedisi setelah pembayaran lunas diterima oleh WaroengFrancais.com.
  2. Ekspedisi yang digunakan adalah wewenang dari pihak WaroengFrancais.com.
  3. Produk akan dikirim ke alamat yang sudah diberikan oleh konsumen saat memesan melalui website atau konfirmasi pembayaran melalui chat (WhatsApp, Instagram atau Email).
  4. Kesalahan konsumen dalam memberikan alamat pada saat order melalui website atau konfirmasi pembayaran melalui SMS yang menyebebakan produk tidak sampai, tidak diterima atau terlambat sampai di tangan konsumen bukan lagi menjadi tanggung jawab WaroengFrancais.com (Tidak ada penggantian apapun dari WaroengFrancais.com). Konsumen bertanggung jawab untuk keterlambatan pengiriman jika kurir ekspedisi melakukan pengiriman tetapi di tempat tujuan tidak ada orang atau orang yang ada tidak mau menerima paket. Jika ekspedisi sudah mengirimkan lebih dari 1x, maka konsumen WAJIB membayar kembali ongkos kirim sesuai dengan ongkos kirim yang digunakan pada saat pemesanan.
  5. Ketika produk sudah dikirim ke jasa pengiriman maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab jasa pengiriman dan bukan lagi menjadi tanggung jawab WaroengFrancais.com.
  6. WaroengFrancais.com tidak dapat memberikan jaminan kepastian tanggal produk akan diterima oleh konsumen atau kompensasi apapun akibat keterlambatan yang terjadi setelah paket dikirim ke ekspedisi karena hal tersebut menjadi tanggang jawab dari jasa pengiriman. WaroengFrancais.com hanya dapat memberikan estimasi tanggal penerimaan yang sudah disesuaikan dengan jadwal yang telah diberikan oleh jasa pengiriman kepada WaroengFrancais.com.
  7. Biaya pengiriman dan estimasi waktu pengiriman sesuai dengan tarif yang dikeluarkan oleh WaroengFrancais.com
  8. Untuk keterlambatan pengiriman konsumen dapat langsung menghubungi Call Center dari masing-masing jasa pengiriman dengan memberikan informasi no pengiriman yang telah diberikan oleh WaroengFrancais.com kepada konsumen. WaroengFrancais.com hanya akan membantu melakukan cek ke ekspedisi jika pengiriman tidak sesuai dengan jadwal. Konsumen sebaiknya aktif menanyakan status pengiriman paketnya ke ekspedisi, karena WaroengFrancais.com hanya bersifat membantu.
  9. Pengiriman yang dimaksud dengan 1 hari kerja adalah 1 hari kerja setelah produk dikirim ke ekspedisi oleh WaroengFrancais.com. Contoh: Pembayaran dan konfirmasi pembayaran hari Senin sebelum jam 13:00 WIB, parfum akan dikirim hari Senin ke ekspedisi oleh WaroengFrancais.com dan sampai di tempat konsumen hari Selasa. Hari Sabtu, Minggu, Libur Nasional dan cuti bersama tidak dianggap sebagai hari kerja oleh ekspedisi. Contoh ini sesuai estimasi yang diberikan ekspedisi ke WaroengFrancais.com.
  10. WaroengFrancais.com tidak menerima perubahan pesanan (penambahan maupun pengurangan) dan perubahan alamat jika sudah dilakukan pembayaran.

Syarat & Ketentuan pengiriman dengan GO-JEK & GRAB

  1. Pemesanan dapat melalui WaroengFrancais.com atau melalui Chat WhatsApp dan Instagram.
  2. Tidak ada minimum order.
  3. Pengiriman melalui Gojek & Grab untuk wilayah DKI Jakarta dan Tangerang.
  4. Ongkos kirim yang di infokan sesuai dengan Aplikasi Gojek & Grab.
  5. Pemesanan Gojek & Grab di lakukan oleh pihak WaroengFrancais.com.
  6. Ongkos kirim bisa dibayarkan langsung kepada driver saat penerimaan paket atau bisa termasuk ke dalam invoice yang akan diberikan oleh WaroengFrancais.com kepada konsumen.

Catatan Penting:

WaroengFrancais.com berhak untuk merubah dengan menambahkan atau mengurangi dari isi dari syarat dan ketentuan belanja ini jika diperlukan.

Home
Shop
0 Wishlist
Contact us
Brands
Brands